仅需以下几步,即可使用彩麒麟。
注册——开通/激活银行存管账户——充值——出借——回款
1) 登录彩麒麟首页,点击顶部注册;
进入注册页面,按要求填写手机号码→登录密码→获取验证码,点击“注册”。
2) 开通/激活银行存管账户
a.通过点击充值/提现/出借,触发开通/激活存管页面,并点击前往注册/激活存管;
b.根据页面提示输入/确认相关信息(姓名、证件类型、证件号、银行卡、预留手机号、验证码);
c.设置交易密码;
d.勾选阅读并接受《用户开户协议》;
e.点击注册/激活
3) 充值
PC端、APP端都可以进行充值,目前有快捷充值及转账充值两种方式,不同银行卡、不同充值方式的充值限额有所不同。
4) 出借
点击我要出借,在列表中选择出借项目,查看项目详情(融资金额、利率、出借期限、安全保障方式等信息),输入出借金额并查看相关合同,确认无误后进行出借;您所出借的项目,自标的放款之日起计算收益。放款起息时,您将收到短信提醒。
5) 回款
项目到期后,本金及收益返回到彩麒麟账户,可选择继续出借或提现。
1. 登录注册
1) 收不到短信验证码?
i. 请确认您输入的手机号码是否正确,是否暂无信号、欠费或者停机;
ii. 请确认您的手机能否正常接收短信,是否被第三方应用拦截或手机短信息存储已满;
iii. 如用网页版注册,可更换不同的浏览器重新提交发送请求;
iv. 短信运营商通道可能会出现阻塞情况,造成短信延时或者失败,请您稍后尝试;
ⅴ. 若仍收不到短信验证码,请联系平台客服(4008-95-2015)。
2) 忘记登录密码怎么办?
在PC端或APP端点击登录后,在登录按钮下方,点击忘记密码,进入重置密码流程;
根据操作指示,依次输入手机号、验证码、新密码,即可完成密码重置。
3) 为什么会登录失败?
请确认您输入的手机号、密码是否正确,如果忘记密码,您可以重新设置;
网络问题也会造成登录失败,建议您稍后尝试。
2. 实名认证
1) 身份信息正确,为什么无法通过身份验证?
a.实名认证的有效身份证明包含中华人民共和国居民身份证、护照、港澳台同胞回乡证、外国人永久居留证。
b.18周岁及以上的中国公民可通过实名认证,特殊身份人员可能无法完成身份认证。
此外,验证不成功的原因可能是更改过姓名或户籍曾发生过变动,建议您到户籍所在地派出所进行“网络身份信息”查询、更改和确认后,
再完成实名认证。
3. 开通银行存管
1) 可以绑定几张银行卡?
每个用户只能绑定一张有效的银行卡(仅限借记卡),该银行卡将成为您在彩麒麟平台操作资金出借与提现的唯一关联银行账户;
2) 为什么开通银行存管账户不成功?
请您检查填写的姓名、身份证号码、银行卡号和预留手机号是否与在银行预留的一致,同时确保您的银行卡已经开通了网上银行功能。
3) 绑卡成功后是否可以修改?
(1)PC端:登录账户后进入我的账户-个人信息页面,点击修改-银行卡,跳转至存管系统页面后,根据页面提示输入信息(新的银行卡号、预留手机号、短信验证码、交易密码),点击“确认”,完成绑定银行卡变更。
(2)APP端:登录账户后,依次进入我的页面-设置-银行卡-修改,跳转至存管系统页面后,根据页面提示输入信息(新的银行卡号、预留手机号、短信验证码、交易密码),点击“确认”,完成绑定银行卡变更。
4. 信息泄露措施
1) 账户密码和交易密码泄露后怎么办?
若账户信息泄露,请您尽快更换账户密码;更改密码后,其他登录账户将强制弹出;
交易密码泄露可能会造成其他人代为操作,例如出借、充值、提现等;但您的资产仅能在您本人的彩麒麟账户和银行卡之间流转,不会造成资产的实质损失。
1. 充值
1) 我能通过哪些方式充值?
PC端、APP端都可以进行充值,目前有快捷充值及转账充值两种方式,不同银行卡、不同充值方式的充值限额有所不同。
2) 充值支持哪些银行?
充值仅限通过绑定银行卡操作,在您进行注册/激活银行存管时可以选择您需要绑定的银行卡,若绑卡成功即支持该银行卡的充值操作。
3) 充值不成功的原因?
(1) 快捷充值不成功的原因?
a.您的银行卡是否余额不足;
b.您的银行卡是否已过期、作废、挂失或因身份证件过期而无法转账;
c.是否超过银行充值限额。
(2)转账充值不成功的原因?
a.使用转账充值功能前需激活或开通存管服务;
b.转账充值使用银行卡需为平台绑定银行卡;
c.出金银行卡确认扣款成功;
d.收款方(北京彩麒麟互联网服务有限公司)账号信息正确;
e.转账银行卡是否只绑定唯一一个彩麒麟账户。
4) 充值金额没有及时到账?
(1)快捷充值:正常情况下为实时到账,如遇网络问题,到账可能会延迟,如银行扣款成功后半小时还未到账,请与平台客服(4008-95-2015)联系。
(2)转账充值:小额(<5万元)转账,资金会在4小时内到账;大额(>=5万元)转账,若在人民银行规定的大额支付系统开放时间转账,即可4小时内到账。若在大额支付系统关闭时间转账,则需等待大额支付系统开启后的4个小时内到账。
5) 充值会不会扣手续费?
目前用户充值不需要支付充值费用,银行和第三方支付的通道费用由彩麒麟承担。
6) 忘记交易密码怎么办?
(1)PC端:登录账户后进入我的账户页面,点击修改交易密码,跳转至存管系统页面后点击重置交易密码,根据页面提示输入相关信息(姓名、证件号、银行卡号、短信验证码),点击“下一步”,输入交易密码并确认密码,完成交易密码的重置。
(2)APP端:登录账户后进入我的页面,点击右上角设置按钮后点击交易密码,跳转至存管系统页面后点击我忘记原交易密码了,根据页面提示输入相关信息(姓名、证件号、银行卡号、短信验证码),点击“下一步”,输入交易密码并确认密码,完成交易密码的重置。
2. 出借
1) 在彩麒麟出借有什么要求?有金额限制吗?
彩麒麟出借门槛低,1000元起投。
2) 出借前我应该注意些什么?
无论是出借新手还是资深用户,在每次出借前,请务必做到:
i. 对本平台的基本运营原则有所了解;
ii. 仔细阅读项目说明,包括项目的融资金额、利率、出借期限、安全保障方式等信息,以确定该产品符合您的风险承受能力、出借回报率和流动性等方面的实际情况;
iii. 请核实出借金额,确认无误后再进行操作。
3) 出借为什么会冻结?
在您成功发起出借后且借款项目还未满标放款起息时,您的资金将会被暂时冻结;当项目放款起息后,您的资金将被解冻并划拨至借款人账户。被冻结的资金仍然在您的存管账户中。
4) 出借收益何时开始计算?
您所出借的项目,自标的放款之日起计算收益。放款起息时,您将收到短信提醒。
5) 我是否可以取消某笔出借?
为了保证所有出借人和融资人的利益,在项目的募集期内,已出借金将会被冻结,无法中途取消。
1. 回款
1) 到期标的回款什么时候到账?
首先请您在回款计划里查看回款时间,资金将于约定回款日期当天24时前返回平台账户余额,收到回款后,您将收到短信提醒,请您耐心等待。
2) 项目到期后,资金会回到哪里?收到回款后能马上再出借吗?
项目到期后,本金和收益将回到您的彩麒麟账户,可以选择提现或者再出借。建议您在收到还款后进行再次出借,确保您收益的最大化。
2. 提现
1) 提现有费用吗?
每个用户每月享有4次免费提现机会,超过4次,每笔收取手续费2元,手续费将在申请提现的金额中扣除。
2) 提现金额有没有限制?
提现无金额上限限制,手续费将在申请提现的金额中扣除。
3) 提现多久到账?
您的提现资金预计1-2个工作日内返回至账户绑定的银行卡,具体以银行到账时间为准。
4) 为什么提现申请会失败?
请确认账户绑定的银行卡是否存在注销、过期、转入限额或卡信息无效的情况,如出现上述情况,请您更换银行卡后再次申请提现,若仍提现失败,请联系平台客服(4008-95-2015)。
1. 红包
1) 如何得到红包?
i. 您每天的第一笔出借会得到一组红包;
ii. 一天多次出借时,系统将根据出借金额和期限判定是否生成红包及红包大小,并自动发放;
iii. 新用户可以通过已注册用户的APP客户端分享的邀请链接,领取新手红包;
iv. 您还可以参与彩麒麟不定期发布的活动,获得红包。
2) 红包如何进行分享?
i. 成功出借并产生红包后,会弹出红包分享页面,可点击“分享红包”,进行分享;
ii. 进入“我的”-“红包”,在“给好友发红包”列表里点击“发红包”,分享至微信好友或朋友圈;
iii. 未领用完的红包组,在有效期内可以多次发出。
3) 红包怎么使用?
红包在出借时直接抵现,出借时优先使用红包金额。
4) 领取红包后,为什么在账户的“可用红包”中没有显示?
i. 核实领取红包的手机号码是否与绑定的手机号码一致,如果号码一致,请退出账户后重新登录查看;
ii. 在“我的”-“红包”中,查看红包是否已过期;
iii. 若均没有显示,请将领取红包的页面截图保留,与平台客服(4008-95-2015)联系。
5) 红包的使用期限与有效期?
登录彩麒麟APP,依次点击“我的”-“红包”,进入红包页面,点击“可用红包”,即可查看红包相应使用期限。
6) 为什么出借完没有红包?
i. 您每天的第一笔出借会得到一组红包;
ii. 一天多次出借时,系统将根据出借金额和期限判定是否生成红包及红包大小,并自动发放。
2. 邀请码和返利
1) 如何邀请好友?
i. 打开彩麒麟APP,依次进入“我的”-“邀请返利”界面,点击“邀请好友”,可分享邀请链接至微信好友或微信朋友圈;
ii. 被邀请人通过邀请链接领取新手红包,下载APP完成注册并出借。
2) 邀请好友返利规则?
i. 通过APP的专属链接邀请好友注册和出借,好友可以领取30元的新手红包,出借时直接抵现使用;
ii. 若好友是在您的邀请下注册出借,您和好友都可以以获得返利奖励。
3) 邀请码怎么使用?
i. 每一位在彩麒麟成功注册的用户都拥有专属邀请码;
ii. 新用户在注册过程中可以输入邀请人的邀请码,出借后,双方都可以获得相应返利。
4) 如何添加邀请码?
i. 新用户点击好友的邀请链接,下载彩麒麟后,打开APP注册时会自动填入邀请码;
ii. 在注册页面可主动输入邀请人的邀请码。
5) 是否可以更换邀请码?
用户一旦绑定邀请关系后,则无法更换邀请码。
6) 返利什么时候到账?
返利在邀请的好友成功出借后15个工作日内返到双方的彩麒麟账户。
7) 返利怎么计算?
邀请返利=被邀请人出借金额×返利系数×出借项目期限÷360天
出借返利=出借金额×返利系数×出借项目期限÷360天
8) 如何查看我邀请了多少好友及其邀请返利情况?
登录彩麒麟APP,依次点击“我的”“邀请返利”进入相应界面,即可查看您的邀请人数、待收返利、累计返利。
1) 为什么要开通银行存管账户?
根据《网络借贷信息中介机构业务活动管理暂行办法》第二十八条“网络借贷信息中介机构应当实行自身资金与出借人和借款人资金的隔离管理,并选择符合条件的银行业金融机构作为出借人与借款人的资金存管机构。”和第三十五条“资金存管机构对出借人与借款人开立和使用资金账户进行管理和监督,并根据合同约定,对出借人与借款人的资金进行存管、划付、核算和监督。”
彩麒麟平台自成立以来,一直紧随监管政策步伐,坚守合规底线。目前,平台已正式对接百信银行资金存管系统,实现用户账户资金与平台账户资金隔离。
百信银行(全称为“中信百信银行股份有限公司”)是由中信银行与百度公司联合发起的创新型互联网银行,是国务院特批、监管主导成立的国内首家独立法人直销银行,是中国互联网金融协会对外公布的网贷银行存管白名单中,首批通过测评的25家银行之一。
2) 如何开通银行存管账户?
您可通过充值、提现、设置或个人信息等操作进入存管账户开通/激活页面:
a.点击激活账户;
b.根据页面提示输入及选择相关信息(姓名、证件类型、证件号、银行卡、预留手机号、验证码);
c.设置交易密码;
d.勾选阅读并接受《用户开户协议》;
e.点击注册/激活。
1) 如何访问旧版PC端?
您可直接访问http://v1-www.caiqilin.com,或者登录新版PC端,点击首页上方“切换回旧版”进入旧版PC端。
2) 如何查看升级前的相关记录?
如需查看升级前的出借列表、回款计划、资金记录、已使用红包、合同及返利记录,请访问旧版PC端。
3) 上线百信存管后,首次充值、提现或出借,需要重新绑定银行卡吗?
系统升级后,您需激活银行存管服务,激活时可保留原银行卡号,也可更换为新的绑定银行卡。
4) 在新版PC端更改了登录密码,为什么在旧版PC端用新密码登录不上?
升级后,新旧PC端密码单独管理,用户在新版PC端修改登录密码不同步到旧版PC端。反之亦然。
5) 总资产为什么和更新前的数额不一致了?
上线百信存管后,出借新增红包预冻结环节。
放款前:“总资产”不含红包预冻结金额,总资产+红包预冻结=我的资产+可用余额 ;
放款后:总资产 = 账户余额 + 我的资产 。
6) 平台升级后,转账充值操作有什么变化吗?还需要创建订单吗?
平台上线新存管,转账充值无需创建订单,直接使用彩麒麟绑定银行卡向新银行存管账户进行转账,即完成充值。
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